Questions fréquentes
Des réponses courtes aux questions que l’on nous pose le plus.
1.Que vois-je dans Adobe Acrobat (Reader) ?
Ouvrez votre PDF signé dans Adobe Acrobat Reader. Une barre indique en haut que le document est signé. Dans la fenêtre de signature, vous voyez que la signature est valide et que le document n’a plus été modifié depuis la signature. Il s’agit d’une signature qualifiée au sens du règlement européen eIDAS : la confiance provient des listes de confiance officielles de l’UE, et un horodatage inclus prouve quand vous avez signé. La signature reste ainsi vérifiable à long terme.
Voici à quoi ressemble une signature réussie dans Adobe Acrobat Reader.
2.Où puis-je faire valider ma PDF signée de façon indépendante ?
Vous ne voulez pas vous fier uniquement à Adobe ? La Commission européenne propose un outil de validation gratuit et officiel. Téléversez-y votre PDF signé pour obtenir un rapport de validation indépendant.
Ouvrir l’outil de validation de la Commission européenne →
Vous signez avec une carte eID plus ancienne ? L’outil peut afficher la remarque selon laquelle « le nom de l’organisation est absent du certificat de confiance ». C’est normal et ce n’est pas une erreur : les cartes plus anciennes dépendent d’un ancien certificat racine de l’État qui ne mentionne pas de nom d’organisation. Votre signature reste valide et qualifiée.
3.Que dois-je installer pour utiliser cet outil ?
Il vous faut deux programmes gratuits, plus un lecteur de carte et votre eID :
- eID Middleware — le logiciel eID belge officiel
- Assistant BeID — l’utilitaire qui permet à votre navigateur de communiquer avec votre eID
Fonctionne avec Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari et la plupart des navigateurs.
Pour Safari (macOS), il vous faut en plus l’extension Safari — installez-la puis activez-la via Safari → Réglages → Extensions.
4.J’ai encore une question, j’ai trouvé un bug ou j’ai une suggestion.
N’hésitez pas à nous le faire savoir via ce court formulaire. Nous lisons tout et nous nous en servons pour améliorer l’outil.
5.Où apparaît ma signature dans le document ?
Après le téléversement, vous choisissez l’emplacement et la page en faisant glisser un cadre de signature. Le document signé y affiche un cachet avec votre nom, votre numéro de registre national et la date, issus de votre certificat eID.