Veelgestelde vragen
Korte antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
1.Wat zie ik in Adobe Acrobat (Reader)?
Open je ondertekende PDF in Adobe Acrobat Reader. Bovenaan verschijnt een balk dat het document ondertekend is. In het handtekeningvenster zie je dat de handtekening geldig is en dat het document niet meer gewijzigd is sinds je tekende. Het is een gekwalificeerde handtekening volgens de Europese eIDAS-wetgeving: het vertrouwen komt uit de officiële EU-vertrouwenslijsten, en een ingesloten tijdstempel bewijst wanneer je tekende. Daardoor blijft de handtekening ook op lange termijn controleerbaar.
Zo ziet een geslaagde ondertekening eruit in Adobe Acrobat Reader.
2.Waar kan ik mijn ondertekende PDF onafhankelijk laten controleren?
Wil je niet alleen op Adobe vertrouwen? De Europese Commissie biedt een gratis, officiële controletool aan. Upload daar je ondertekende PDF en je krijgt een onafhankelijk validatierapport.
Open de validatietool van de Europese Commissie →
Onderteken je met een oudere eID-kaart? Dan kan de tool de opmerking tonen dat "de organisatienaam ontbreekt in het vertrouwde certificaat". Dat is normaal en geen fout: oudere kaarten hangen aan een ouder basiscertificaat van de overheid dat geen organisatienaam bevat. Je handtekening blijft geldig en gekwalificeerd.
3.Wat moet ik installeren om deze tool te gebruiken?
Je hebt twee gratis programma's nodig, plus een kaartlezer en je eID:
- eID Middleware — de officiële Belgische eID-software
- BeID-helper — het hulpprogramma dat je browser met je eID laat praten
Werkt in Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari en de meeste browsers.
Voor Safari (macOS) heb je bijkomend de Safari-extensie nodig — installeer die en activeer ze via Safari → Instellingen → Extensies.
4.Ik heb nog een vraag, vond een fout of heb een suggestie.
Laat het ons gerust weten via dit korte formulier. We lezen alles en gebruiken het om de tool te verbeteren.
5.Waar komt mijn handtekening in het document?
Na het uploaden kiest u zelf de plek en de pagina door een handtekeningvak te verslepen. In het ondertekende document verschijnt daar een stempel met uw naam, rijksregisternummer en de datum, afgeleid uit uw eID-certificaat.